Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır:

Toplanan kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanabilmeniz amacıyla aşağıdaki süreçler doğrultusunda işlenmektedir:

• Sipariş ve Satış Süreçleri: Ürün siparişlerinin alınması, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
• Teslimat ve Montaj: Satın alınan dayanıklı tüketim mallarının adrese teslimi ve yetkili servis koordinasyonunun sağlanması.
• Müşteri İlişkileri: Talep, şikâyet ve iletişim formları aracılığıyla iletilen mesajların değerlendirilmesi ve geri dönüş yapılması.
• Yasal Yükümlülükler: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Şirketimizle olan etkileşiminize bağlı olarak işlenen kişisel veriler başlıca şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, teslimat/fatura adresi, e-posta adresi.
• İşlem ve Finans Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme şekli, fatura bilgileri (kredi kartı şifre/güvenlik kodları sistemlerimizde tutulmaz).
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, site giriş-çıkış log kayıtları ve güvenlik kodu doğrulamaları.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet ifası gereği yalnızca Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılmaktadır:

• Siparişlerinizin adresinize ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,
• Montaj, kurulum ve garanti işlemlerinin tamamlanabilmesi adına Arçelik Yetkili Servis ağlarına,
• Mevzuat uyarınca yetkili olan adli mercilere, vergi dairelerine ve kamu kurumlarına.

Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, üyelik alanları, çağrı hattımız veya mağazalarımız aracılığıyla elektronik ya da fiziki ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç) ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmektedir.

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Taleplerinizi yazılı olarak MUSTAFA KEMAL PAŞA MAH. BEYOĞLU CAD. NO:53 AVCILAR/İSTANBUL adresine ıslak imzalı posta yoluyla veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz.